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2023年抖音618好物节发货及服务调整公告
抖音将对618好物节发货及服务进行调整,抖音商家、小店平台商家和全球购平台商家可根据下文调整内容进行查看,希望对各位商家能有所帮助! 一、发货规范 618大促期间,小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式: 小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》 全球购平台商家可选择正常发货或预售模式发货。 (1)正常发货时效 大促期间发货…- 27
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关于抖音新增《二手商品发布及宣传规范》的通知
为规范二手商品发布及宣传,保障消费者利益。抖音平台制定《二手商品发布及宣传规范》。具体规则内容如下: 抖音小店平台商家/创作者推广二手商品时,除需遵守国家法律法规要求及及《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《电商创作者添加商品行为规则》、《二手行业管理规范》 等平台规则外,还需遵守本细则。 1、适用范围 本规范适用于经营“二手商品”的商家及推广该类目商品的达人。 2、如实宣传二手商…- 77
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抖音《退/换/修问题争议处理细则》修订
公告显示,为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《退/换/修问题争议处理细则》。该规则于2022年3月24日进行公示,将于2022年3月31日生效执行。 核心变化: 1、商家换货时间由48H延长至96H(即48小时验货+48小时发出); 具体变更内容如下: 第一章 适用范围 1.1 本规则适用于平台商家和消费者之间关于退货/换货/维修问题的争议处理。 1.2 消费者在平台购买商品后,商家应当…- 39
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抖音修订《商家退店规范》,1月13日生效
为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《商家退店规范》。 该规则于2022年1月6日进行公示,并将于2022年1月13日生效执行。 【核心变化】 新增店铺退店类型:店铺释放;详见2.1.3 新增退店条件:店铺释放;详见2.2.3 【规则正文】 第一章 概述 1.1 目的及依据 为规范平台(域名为jinritemai.com)内店铺的退店流程,建立完备的平台店铺退出机制…- 14
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抖音修订“闪存卡”&“无线上网设备与终端”类目入驻方式,商家速看
为规范商家经营行为,优化平台秩序,抖音平台发布了关于“闪存卡”&“无线上网设备与终端”类目入驻方式修订,来看详情: 【核心变化】: 《【3c数码家电】行业管理规范》中,关于二级类目“闪存卡”&“无线上网设备与终端”入驻方式由“普通销售”变更为品牌“定向准入”,即需是指定品牌才可销售,指定品牌库详见: https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnv…- 42
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抖音小店《商家货款结算日期》执行细则
为明确抖音平台对于抖音开店商家货款结算日期的规定,制定了《商家货款结算日期》执行细则。 该规范已按要求对外意见征集,于2021年4月22日公示,并于2021年4月29日正式生效。 核心变化:抖音运营商家货款结算时间由订单确认收货的7天后调整为根据商家店铺是否度过新手期及体验分设定。 规则正文: 一、商家货款结算的时间? 为平衡商家履约、信用力与商家货款结算周期的关系,平台将对履约、信用力表现不同商…- 94
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