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抖音飞鸽不响应、不服务行为平台是如何定义?
抖音开店的商家朋友们 ,您家店铺对于飞鸽消息处理有出现过不服务的情况吗?接下来大家一起了解下抖音飞鸽不响应、不服务行为平台是怎么定义的。 一、飞鸽不响应、不服务行为定义 在抖音平台规定的考核时间内(每日8-23点,包括节假日),系统会统计人工不服务率指标,出现以下两类情况,视为商家不服务: 第一类: 消费者向商家客服发起咨询,店铺内没有可用的空闲客服(如客服全部离线/小休、客服在线但饱和度100%…- 75
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抖音修订《【商家—骚扰他人】实施细则》公示通知,4月14日生效
为了保护抖音消费者权益,规范商家经营行为,现特修订《【商家—骚扰他人】实施细则》。具体详细规则内容如下: 此规则已于2022年3月31日进行公开征集意见,现进行规则公示,公示期:2022年4月7日-2022年4月14日。规则预计于2022年4月14日生效, 公示期满平台将另行发布正式生效规则。 核心变化: 1、新增骚扰他人子场景:“发送违规广告导流消息”; 2、新增“他人”包含对象:“其他商家”;…- 127
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抖音星图开展通信号卡类产品推广治理,商家速看
抖音星图平台开始执行通信号卡推广场景治理策略,详情如下: 因通信号卡类产品推广易造成较高用户投诉,抖音星图平台将对通信号卡类产品推广进行严格治理。请抖音星图商家严格遵守相关规定,共建内容营销生态。 一、管控及处罚策略 二、其他注意事项 1、如因上述违规点导致被平台处罚,属于客户责任,任务订单将判单给达人,按照赔付规则进行赔付给达人。 2、如因上述违规点给巨量星图平台或内容发布平台带来损失的,应当赔…- 9
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