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抖音电商商品体感验货规范来袭！
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音新增了《【抖音电商】商品体感验货规范》。 第一章 概述 1.1 目的与依据 为保障消费者的合法权益，提升平台内的商品质量，平台将不定期对商家在售商品进行神秘购买，并将收到的实际样品委托给国家认可的检验机构进行检验判定。一旦发现商品在标签标识、外观检查、商品一致性、功能性验证等方面存在问题，平台将依据《商家违规行为管理规则》对商家/商品进行处理。平台对商家的…- 55
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抖音平台盗播/盗用短视频带货侵权怎么投诉？
若您需投诉抖音电商直播间/电商短视频存在“盗录直播带货/盗用视频带货”侵权行为的，可以至抖音电商知识产权保护平台https://ippro.bytedance.com/发起相关电商内容侵权投诉。 注：抖音电商知识产权保护平台仅受理电商直播间盗播/电商短视频盗用视频带货侵权投诉，非电商直播间的录播、盗播问题反馈，请发送投诉邮件至feedback@douyin.com。 投诉步骤：完成权利认证——发起…- 103
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抖音「虚假宣传-虚假促销玩法」违规细则
抖音虚假促销玩法包括哪些行为？违规了会怎么处理？来看抖音「虚假宣传-虚假促销玩法」违规细则了解清楚。 一、什么是“虚假促销玩法”？ 虚假促销玩法，指创作者在短视频/直播推广商品过程中，虚假宣传清仓或者清仓类描述欺骗消费者、引起消费者误解的宣传行为。 二、哪些行为会被判定为“虚假促销玩法”？ 违规宣传的场景，包括但不限于：直播间标题、昵称、口播、直播间背景。 清仓或者清仓类描述，包括但不限于：清仓、…- 4
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关于抖音新增商家订单解密行为规范的通知
为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，抖音制定了《商家订单解密行为规范》。 详细规则内容如下： 一、订单解密功能介绍 2021年8月1日起，为了确保平台消费者和商家的信息安全，防止因消费者隐私信息泄露导致消费者和商家损失，抖音电商对消费者的隐私数据启动了加密处理，订单数据中的消费者隐私信息会以脱敏形式展示，商家后台导出数据也为密文，针对商家因正常业务需要需查看部分收货信息的情况，商家可进行如下…- 67
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抖音新增“服务履约：售后服务不符”违规细则，商家速看
抖音小店平台新发布了【服务履约：售后服务不符】违规细则，抖音创作者得了解规则，远离违规，规则内容如下： 抖音小店创作者宣传的售后服务与商品详情页不一致，扰乱平台秩序，平台禁止此类违规宣传行为，一经发现，平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。 一、什么是“售后服务不符”？ 售后服务不符是指创作者在…- 105
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