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关于抖音物流打包基础包装规范
收到包裹作为用户抖音下单后的最后一环，物流包装的好坏直接关系到消费者的收货体验，如果收到后发现商品已经破损/漏液/污染，则不管商品本身多好，整体体验也会归零。因此希望通过规范基础包装规范，来降低包裹破损率，提升整体消费者收货体验！以下是抖音物流打包基础原则，快跟着店小参一起来了解。 1. 常见包耗材介绍 2. 包装通用原则 2.1 装箱原则 2.2 封箱原则 2.3 耗材使用原则 抖音物流打包需要…- 3
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抖音电商关于跨境进口商家违规经营的治理公告
近日，抖音电商发布关于跨境进口商家违规经营的治理公告，详情如下： 自2023年1月10日起，平台将对跨境进口商品进行集中专项治理，重点治理行为包括但不限于：跨境进口商品存在部分商品销售件数与海关申报商品件数不一致、同一个用户批量下单或多个用户批量下单等非合理自用、申报完税价格过低且无低价报备记录的情况，以上行为严重扰乱了平台正常的经营秩序。为了维护良好的生态环境，请各位商家及时自查整改；未及时整改…- 54
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抖音发布关于新增消电家居「质选好家」招商规范
为了保护消费者权益，规范抖音商家经营行为，现新增《消电家居「质选好家」招商规范》。具体详细规范内容如下： 一、简介及定位 「质选好家」是抖音电商家居类目核心主打的平台特色心智赛道（家装建材、厨具、家纺、家居日用等），平台严格遴选品质商家的优质商品，为品质商家商品提供专项认证标签和运营扶持，以家为中心，为消费者提供专业家居商品的各环节服务，挑选有设计、有特色、有品味的家居好物。 二、权益说明 三、招…- 2
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抖音发布关于【商家-假冒材质成分】细则
抖音对商家发表材质假冒、或成分信息的描述与消费者收到的商品完全不符进行严厉打击，为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，将对【商家-假冒材质成分】这一违规行为进行界定。 本期详细内容如下： 一、什么是假冒材质成分？ 指商家对商品材质或成分信息的描述与消费者收到的商品完全不符。 违规举例： 商品宣传100%羊毛，实际测试显示商品成分为100%腈纶（假冒材质-情节严重）； 商品宣传羽绒服，实际测试显…- 66
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抖音修订号店绑定实施细则，来看详情
抖音小店平台为了保护消费者权益，规范商家经营行为，修订《【号店绑定】—实施细则》，来看核心变化，如下： 【核心变化】 全文新增：号店绑定的具体要求、企业号命名要求、认证要求、头像头图及个签规范。 【规则正文】 一、号店绑定要求 1.1 官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店 1.1.1 官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店必须且仅能够绑定一个认证企业号（蓝v标识），否则店铺将无法开通成功； 1.1.2 …- 19
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抖音飞鸽增加客服接待人数指标，详情速看
抖音飞鸽增加客服接待人数指标了！抖音客服接待人数指标，是指抖音客服接待的用户人数。一个用户在一个自然日内会产生多通会话，有多个会话量，但是只会有一个接待人数。 一、接待人数与接待量的区别 一通会话从开始到结束，就会算一个接待量； 一个用户与客服可以产生多通会话量，即多个接待量； 一个用户咨询客服时，在一个店铺只会有一个客服接待人数。 会话量容易受关闭会话影响，最极端的情况是客服每回复一句话就关闭会…- 104
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抖音商品临期的维权规则
为保证食品的安全，抖音有设置保质期规范，也就是说商品必须在规定时间内销售。若违背抖音临近保质期商品原则，消费者发起维权，具体维权处理细则如下： 1、抖音商家明确商品保质期≤30天 抖音消费者自签收之日起算距离保质期到期天数≤3天的，支持消费者退款不退货。 2、抖音商家明确30天<商品保质期≤90天 从消费者签收之日起算距离保质期到期天数≤7天的，支持消费者退款不退货。 3、针对于零食/坚果/…- 94
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抖音小店2021年入驻新规
想要在抖音开店是需要提供资质证明材料的，不同的小店类型有不同的资质标准，所需要提供的证件也不同。现在抖音为了规范商家入驻平台，修订了原有的《招商入驻标准及资质规则》，来看看都新增和调整了哪些内容吧。 【规则核心变化】： 一、新增规则： 1、入驻限制 2、品牌资质要求：所有品牌资质需加盖开店主体公章，若开店主体公司无公章，需其法人签字确认； 二、调整规则： 1、境外法人可提供护照或中华人民共和国外国…- 5
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