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抖音电商“未发货极速退款”规则升级
近日，抖音电商发布公告称，为保障消费者售后体验，提升商家处理效率，“未发货极速退款”服务将升级为：除虚拟、定制等特殊商品订单外，对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，处于未发货状态（以抖店商家后台系统显示为准）且订单实付金额不超过500元的订单（非旗舰店或非官方旗舰店限制在500元内；旗舰店及官方旗舰店不限制订单金额），将执行未发货极速退款。 抖音电商《商家未发货极速退款服务规范》适用于平台内所有…- 74
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速看！抖音「超级福袋」管理规则
抖音使用超级福袋功能的创作者、商家及消费者用户，要遵守抖音「超级福袋」管理规则，不了解规则的可以往下看： 第一章概述 1.1目的及依据 为提升平台交易体验，规范“超级福袋”有奖销售秩序，保障消费者权益，根据国家现行法律、法规、规章，以及《巨量百应平台服务协议》《“超级福袋”互动功能服务协议》《电商创作者管理总则》《商家违规行为管理规则》《电子商务开放平台店铺服务协议》《抖音用户服务协议》等平台服务…- 125
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抖音【违规营销-违规买赠】实施细则，详情速看
抖音创作者在商品分享过程中违规宣传赠品信息的行为，扰乱平台秩序，侵犯消费者权益，平台禁止此类违规宣传行为，一经发现，平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，视违规情节采取下架违规商品、扣除信用分等处置措施，违规情节严重的将暂停或永久关闭商品分享功能。 一、什么是“违规买赠”？ 违规买赠行为，指创作者宣传的赠品未在商品详情页展示或说明，或宣传的赠品信息与商品详情页展示的赠品信息不一致。 违规…- 71
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抖音创作者可通过学习考试恢复信用分，来看详情
为了提升抖音电商创作者对平台规则的正确理解，避免因对平台规则不熟悉导致的信用分被扣除，影响用户权益。现计划通过规则学习考试的方式，帮助创作者更好掌握平台规则，完成规则学习并通过考试后，即可根据本规则恢复相应的信用分，具体如下： 1、考试参与对象 L4级及以上，且带货口碑分大于4.6分的创作者。 若创作者存在不当使用或较为严重的违规行为时，平台有权撤销其以考代罚的激励机会。 2、考试权益领取 符合条…- 389
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抖音安心购是什么？如何开通？
为规范抖音平台秩序，提升商家和消费者购物体验，抖音平台特对《【安心购】服务规范》进行调整，让我们来看看详细内容： 一、概述 1、定义 “安心购”是小店平台整合售前选购、售中履约和售后无忧全链路特色服务产品，为消费者推出的多重服务保障品牌。平台通过将7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、极速退款等服务打包，形成“安心购”统一标签，以强化消费者侧“品质保障，售后无忧”的购物心智。“安心购”代表商…- 70
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