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抖音发布关于新增《现货爆单权益细则》的通知
抖音平台新增《现货爆单权益细则》,推出物流判罚豁免机制鼓励商家使用现货发货模式。跟着店小参一起来了解本次抖音规则内容: 第一章 概述 1.1 定义 平台鼓励商家使用现货发货模式,获取更高订单转化,提升消费者体验。当商家现货支付订单满足现货爆单定义,且在爆单后一周的应发货订单满足履约好标准,将享受到一定程度的物流判罚豁免。 1.2 适用范围 仅支持国内小店的实物商品配置,跨境店铺、QIC…- 20
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抖音发布新增创作者物流宣传行为规范
抖音电商平台为了保护消费者权益,规范创作者分享推广秩序,特制定《创作者物流宣传行为规范》,本次新增的抖音规则内容如下: 一、概述 1.1 目的及依据 为提升平台交易体验,规范平台创作者物流宣传秩序,保障消费者权益,根据国家现行法律、法规、规章,以及《商品信息分享功能服务协议》《“精选联盟”服务协议(推广人)》《电商创作者违规与信用分管理规则》等平台服务协议与规则,制定本规则。 1.2 适用范围 本…- 11
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抖音电商官方旗舰店/旗舰店绑定官方账号的带货口碑分调整
抖音电商官方发布了一份关于官方旗舰店/旗舰店绑定的官方账号带货口碑分的调整公告。根据公告,2023年3月2日起,旗舰店、官方旗舰店所绑定的官方账号的带货口碑分将被切换为店铺体验分,取代原《抖音电商创作者口碑分实施规则》中涉及的应用场景。 具体公告详情如下: 在2022年末平台已经对官方旗舰店/旗舰店商家绑定的官方账号限制销售非本店商品能力,官方旗舰店/旗舰店商家绑定的官方账号带货口碑分也将于202…- 69
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关于抖音“价格优惠虚假”的专项治理公告
现抖音平台部分创作者在直播间/短视频存在价格优惠虚假行为,包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为, 夸大商品原价/参考价、虚假承诺价保服务等,严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。 2023年1月10日起,平台将对直播间/短视频价格优惠虚假行为开展为期4个月的专项治理,相关问题一经发现将严肃处理,包括但不限于扣除信用分、下架相关商品、暂停或永久关闭创…- 39
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抖音小店TOP3“拒绝售后”场景举证要点
抖音小店买家退回商品影响二次销售?仓库收到退货不是咱家商品?买家退回商品不是我的地址?别担心!一文教你搞懂这三种场景如何有效举证! 一、在哪里举证 1.1 如何快速定位用户申请的售后 用户申请的所有售后,都会统一展示在抖店后台--售后--售后工作台中 处理售后时可以快速筛选最近申请和即将超时的售后单,请在处理时效内处理完成 售后工作台内无法拒绝用户售后申请,如需要拒绝用户售后申请,需要点击查看详情…- 73
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抖音发布关于“油切大肚茶”等虚假宣传功效的专项治理公告
近期抖音平台巡查发现名称带有“油切大肚茶”、“脂溶茶”、“排毒养颜茶”等词汇的商品,此类商品在名称中涉及虚假宣传功效,为平台禁售商品。此外也有不少商家和电商创作者通过商品名称、直播间、评论区等方式,对普通食品(如“荷叶冬瓜茶”等),虚假宣传功效或暗示功效的情况,该行为不仅侵害了消费者的权益,也对平台生态带来了不良的影响。 销售普通食品不得宣称或暗示商品实际不具有的功效,包括但不限于减肥、壮阳、丰胸…- 19
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抖音小店申诉异常评价流程
抖音小店的商品评价是买家最关注的模块之一,若是好评又多且真实,能够大大提高买家的决策时间。所以商家也要注意有没有一些异常评价,影响了商品转化。现在小店后天提供异常评价申诉入口。来看看整体申诉流程是怎样的吧。 一、异常评价申诉 为保障商家经营服务体验,平台将为商家提供异常评价申诉入口,保障商家合理权益。商家可对发表时间不超过30天,且属于以下类型的异常评价发起申诉流程。 二、申诉流程 1、发起申诉 …- 10
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抖音小店最新规则上线了哪些新功能?抖音小店即将上线换货功能
还不清楚最新抖音小店平台发布的规则与动态,那么请看过来!这里汇总了近期平台发布的一些规则变动,看完后或许对你有用哦~ 一、抖音店铺订单备注和标记旗帜功能升级 为优化广大商家后台操作体验,平台对订单备注和标记旗帜等功能做了如下升级: 1.新增通过旗帜颜色筛选订单。 2.优化商家买家备注显示、商品规格在列表页和报表内展示排序。 3.取消备注按钮,点击旗帜添加备注,字数上限调整至500字。 4.新增详情…- 29
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