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抖音发布关于新增《【商家-违背开票承诺】细则》
为了保护消费者权益，规范抖音商家经营行为，抖音电商平台现新增《【商家-违背开票承诺】细则》，具体抖音规则内容如下： 1、"违背开票承诺"具体包括哪些情形？ 包括但不限于以下行为： （1）消费者在线申请发票时，商家明确告知不提供； （2）消费者在线申请发票时，商家要求消费者额外支付钱款才提供发票； （3）消费者在线申请发票后，商家未在规定的时间内开具发票； （4）商家在线开具的发…- 16
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抖音电商发布珠宝行业劣质货盘整治专项意见征集通知
今日，抖音电商发布了关于新增《珠宝行业劣质货盘整治专项（第一期）》的意见征集通知，意见征集期2022年12月12日—2022年12月19日。 根据整治专项，抖音电商追求有质量的发展，为提高用户的商品体验，故珠宝潮奢行业将启动劣质货盘整治专项，主要针对用户反馈高投诉、高用户负向反馈、差评的商品。平台发现劣质货盘商品，定期发通知公示给行业商家，并给与商家一定整改周期清理库存，整改周期到期后，质检仓将拦…- 7
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抖音新增创作者【活动违约】管理细则，详情速看
为提升消费者交易体验，规范创作者参与营销活动行为，平台制定创作者【活动违约】管理细则，来看具体规则详情！ 第一章 概述 1.1 目的及依据 为提升消费者交易体验，规范创作者参与营销活动行为，维护平台营销活动秩序，根据《平台营销活动基础规则》《抖音商品分享功能用户保证金管理规则》等平台管理规则及创作者与平台签订的各类服务、合作、活动协议，制定本规则。 1.2 适用范围 本规则适用于提报并…- 38
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抖音开展古董艺术类商品专项治理
近日，抖音发现部分古董类商品未发布在正确的类目下，且存在以“古玩”、“回流”、“老物件”为噱头进行虚假宣传的现象，这些行为严重影响了消费者购物体验，扰乱了平台正常经营秩序。针对以上两种情况，抖音将对古董艺术类商品进行专项治理。 请商家及创作者积极开展自查，1949年新中国成立以前生产的商品皆须放置在古董艺术品类目下，并依照《【珠宝文玩】行业管理规范》上传相关证明；对未发布在木作/书画/钱币/收藏-…- 3
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抖音开展珠宝文玩类目下假冒黄金专项治理，商家速看
抖音小店平台发布了关于珠宝文玩类目下[假冒黄金]专项治理公告，抖音开店出售珠宝文玩类目商品的商家可得留意了，公告内容如下： 近期平台发现部分珠宝文玩类目的商家，通过作弊手段违规售卖表面金色饰品，并在直播间进行虚假宣传，情节恶劣，严重影响消费者购物体验，扰乱平台正常经营秩序，平台将对假冒黄金，或者易引起消费者混淆的“假冒黄金”商品进行专项治理。 请各位商家/创作者在直播间、商品标题、商详…- 16
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抖音开展低价图书专项治理，12月20日开始执行
近期，抖音平台排查发现部分商家和创作者，通过“发布不合理低价”的方式（例如“1元书”）进行不正当竞争，此行为严重扰乱了平台正常的经营秩序。 为规范抖音平台正常经营秩序，维护平台良好的商家生态环境，平台将对“低价图书”进行专项治理。自12月20日起，在书籍/杂志/报纸类目下（不包括字帖、报纸现刊/单刊、读书卡、图书周边），商家不得发布单价小于1元的商品。 一经发现，平台将根据《商家违规行为管理规则》…- 4
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抖音小店申诉异常评价流程
抖音小店的商品评价是买家最关注的模块之一，若是好评又多且真实，能够大大提高买家的决策时间。所以商家也要注意有没有一些异常评价，影响了商品转化。现在小店后天提供异常评价申诉入口。来看看整体申诉流程是怎样的吧。 一、异常评价申诉 为保障商家经营服务体验，平台将为商家提供异常评价申诉入口，保障商家合理权益。商家可对发表时间不超过30天，且属于以下类型的异常评价发起申诉流程。 二、申诉流程 1、发起申诉 …- 10
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