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抖音商家体验分规范规则解读
修订后的《商家体验分规范》于2022年9月26日生效,生效链接:商家体验分规范。为更好地帮助商家学习理解本次规则变化的重点内容,特发布本规则解读。正式规则内容以生效规范内容为准。 一、核心变化 1、增加4.8分及以上商家考核绝对标准 体验分4.8分及以上的商家,需满足IM不满意率<15%的条件,否则平台有权采取下述处理措施: 原4.9分以上的商家降级到4.8~4.9区间重新排序计算分数; 原…- 42
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抖音调整北京冬奥会地区发货考核及服务政策,商家速看
因受北京冬奥会影响,部分地区物流受限。为帮助受影响抖音商家平稳过渡,平台针对发货考核及服务政策进行调整,如后续有政策变更或考核时间调整,抖音将另行通知。 受不可抗力影响商家的报备和申诉,参考:抖音受不可抗力影响商家操作指引 一、政策调整 1、发货政策调整:收货地址/发货地址在以下地区,“承诺发货时间”为下表对应时间段内的,需要按照下表中的“最晚发货时间”发货; 2、售后政策调整:收货地址/退货地址…- 0
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抖音个护家清行业宣传规范实施细则,商家速看
抖音平台商家/创作者推广个护家清类商品时,除需遵守国家法律法规要求及《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《电商创作者添加商品行为规则》、《【个护家清】行业管理规范》 等平台规则外,还需遵守下述规范: 1、商品推广宣传时不得使用医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语,不得超出备案和注册范围宣传功效。 化妆品类商品还需遵守《【美妆行业宣传规范】实施细则》,非特殊用途化妆品不得宣传特殊…- 6
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