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抖音制定【珠宝文玩】闪购商品发布细则
日前，抖音发布了【珠宝文玩】闪购商品发布细则，详情如下： 一、如何开通发布闪购商品的权益？ 针对经营珠宝文玩特定类目的商家，平台将综合考量非标品类目商家的体验分、CCR、品退率、差评率、投诉率及其关联主体违规情况赋予或者回收闪购发品权益。 1、经营特定类目特定类目 。 2、遵守《珠宝文玩行业管理规范》，入驻相关产业带基地或区域服务商。 3、指标类要求 月维度商家…- 25
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抖音退/换/修问题争议处理细则
第一章 适用范围 1.1 本规则适用于平台商家和消费者之间关于退货/换货/维修问题的争议处理。 1.2 消费者在平台购买商品后，商家应当按照平台相关售后服务规则、商品详情页标注、商品保修证书、国家法律规定等为消费者提供退货、换货、维修等相应的售后服务。 2.3 出现以下情形的，平台可不予受理此类争议，建议买卖双方自行协商处理，或通过司法途径等向相对方主张权利： 2.3.1滥用售后服务规则发起赔付申…- 88
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