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抖音飞鸽不响应、不服务行为平台是如何定义？
抖音开店的商家朋友们 ，您家店铺对于飞鸽消息处理有出现过不服务的情况吗？接下来大家一起了解下抖音飞鸽不响应、不服务行为平台是怎么定义的。 一、飞鸽不响应、不服务行为定义 在抖音平台规定的考核时间内（每日8-23点，包括节假日），系统会统计人工不服务率指标，出现以下两类情况，视为商家不服务： 第一类： 消费者向商家客服发起咨询，店铺内没有可用的空闲客服（如客服全部离线/小休、客服在线但饱和度100%…- 75
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抖音发布「教育培训类商品」宣传规范，来看详情
抖音平台商家/创作者推广（分享）教育培训类商品的，除需遵守国家法律法规要求及《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《「本地生活及虚拟」行业管理规范》等平台规则外，还需遵守下述规范： 1、不得发布含有诱导消费者“私下交易”、“绕过平台交易”等可能侵害消费者合法权益的内容。 包括但不限于平台未接入的其他第三方平台的信息、诱导私下交易的内容。 2、不得利用科研单位、学术机构、教育机构、行业…- 62
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抖音关于违规使用“奥林匹克”相关信息的公告，商家速看
2022年北京冬季奥运会已于2022年2月4日开幕，并将持续到2022年2月20日。依据《奥林匹克标志保护条例》的相关要求， 未经授权不得使用“奥林匹克”等相关信息。抖音电商平台将对违规使用“奥林匹克”相关信息的商品及推广行为作如下要求： 一、发布/推广要求 1、合理使用的规范 在商品或推广过程中，使用奥林匹克标识的，需在商品详情页或直播间展示国际奥委会、各国家奥委会等权利人的相关授权证明材料 2…- 10
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抖音修订全球购商家体验分规范，来看详情
为了保护消费者权益，规范跨境商家经营行为，现修订《【全球购】商家体验分规范》。详细内容如下： 第一章 体验分定义 1.1 适用范围 适用于平台内所有商家 1.2 体验分定义 体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了消费者购物体验的各环节，可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。 第二章 体验分构成及更新 2.1 体验分构成…- 7
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