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关于修订《抖音电商品牌服务商准入规范》的意见征集通知
日前，抖音电商发布了关于修订《抖音电商品牌服务商准入规范》的意见征集通知，意见征集期2022年09月21日—2022年09月28日。 据悉，本次核心变化为增加品牌服务商等级说明。品牌服务商主要服务于品牌商家，帮助品牌商家在抖音电商开展经营活动，为品牌商家提供从入驻到长期经营，助力品牌在抖音电商生态良性健康成长的服务。 具体来说新增说明内容如下: 品牌服务商分为:钻石服务商、金牌服务商、银牌服务商、…- 8
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抖音关于自然灾害影响下的发货及服务调整公告通知
近期，由于国内部分地区受到自然灾害影响，物流受限，部分商家生产经营遇到困难。抖音平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低自然灾害对经营的影响。 一、调整说明： 承诺发货时间、发货地址或收货地址在如附件一范围的实物订单，平台将做以下调整： 体验分豁免： 收发货地址在自然灾害地区的订单，…- 28
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抖音发布关于电商内容侵权规则解读
抖音电商内容侵权多在电商直播间或者视频中出现，因此商家要了解抖音电商内容侵权相关规则，避免出现违规，以下是抖音电商内容侵权规则解读内容： 一、投诉侵权行为的途径、流程及材料要求 （一）投诉途径 抖音电商知识产权保护平台（ippro.bytedance.com） 抖音电商知识产权保护平台（ippro.bytedance.com）已经于2022年3月上线电商内容类侵权投诉功能，对于电商带货短视频、电商…- 3
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抖音发布关于低价引流的专项治理公告
近期，抖音平台排查发现部分商家和创作者，频繁在直播间使用低价商品引流的营销方式开展商品售卖活动，对抖音平台消费者体验和平台可持续经营秩序产生了负面影响。 为提升用户体验，优化带货环境，平台特别强调：商家和创作者在频繁使用低价商品引导消费者互动停留时，容易影响消费者的观看和购买体验；抖音平台鼓励商家和创作者使用正当营销手段推广商品，不提倡商家和创作者采用对消费者体验产生负面影响的营销手段推广商品。 …- 45
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疫情影响抖音发布「预售商品服务虚假」的治理公告
由于各地方疫情变化，目前抖音平台存在商家临时将商品状态调整为预售的情况，建议各位创作者在宣传前预先核实商品的预售/现货状态，避免在口播时出现和商品详情页显示的状态不一致的情况。请各位抖音的创作者自查自纠，避免违规。 1、商品是否预售可通过查看商品详情页确认： 通过精选联盟选品广场查看商品预售状态可参考下述操作路径：精选联盟选品广场点击商品信息→进入商品页卡，点击“详情”→商品详情页查看相关标识。 …- 16
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抖音调整【商家—不当使用他人权利】实施细则，商家速看
为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【商家—不当使用他人权利】实施细则》。 核心变化：增加情节轻微的违规处理力度。 一、什么是不当使用他人权利？ 不当使用他人权利，指商家发布的商品信息或提供的服务不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权等权利，或涉嫌不正当竞争的行为。 不当使用他人商标权，指商家出售的商品、提供的服务或在出售商品或提供服务的过程中有涉嫌侵犯他人商标权的情形。 示例：…- 3
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抖音虚假发货是什么？抖音虚假发货如何判定？
抖音小店的虚假发货是每个商家可能遭遇的难题，或许因单号重复、地址和轨迹不符、迟迟未收到商品等情形，均可能被判定为虚假发货。想要规避抖音虚假发货，你得清楚抖音虚假发货定义及判定。 一、抖音虚假发货定义 虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常的情形，包括但不限于： 1）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息； 2）商家上传的订单物流单号对应的物流轨…- 59
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什么是抖音小店运费险赠险活动？抖音小店如何参加运费险赠险活动？
各位抖音商家请注意，平台推出运费险免费+半价补贴活动，6日前完成预充值商家即可享受活动优惠！ 活动上线时间：2020年10月16日-10月21日，想参与的商家届时可留意下。 1、活动条件 a、目前运费险只针对在西瓜、头条、抖音APP中，登陆状态下的用户购买的“小店”商品的非广告订单生效 b、正常参加活动的商家为签约且已经充值，部分商家内部充值可能存在申请充值流程，需要商家提前申请预算，于16日前完…- 84
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