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关于《京东开放平台咚咚使用管理规则》修订更新
京东平台为提升商家客服咨询服务及店铺自主问题解决能力，保障消费者咨询服务体验，现修订《京东开放平台咚咚使用管理规则》。本次规则主要修订内容： （一）新增咨询服务环节指标及应用等 京东将基于商家日常咚咚使用情况，进行咚咚服务指标监测，主要指标包括咚咚咨询差评率、咚咚平均响应时长、咚咚服务满意度、咚咚首次30秒应答率、咚咚应答率，获悉上述咨询服务指标将影响包括但不限于店铺星级考核、咚咚热情掌柜评选、客…- 12
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京东推出低GI食品商品品质认证质量标准的新规
为提升京东商品品质，帮助消费者甄选优质商品，京东商城上线“品质认证”标签。商家申请此标签可通过京麦端商品管理—商品资质管理—输入商品编号—选择低GI标签—上传资质。 京东将审核资质，评估商品质量，若商品符合所属类目品质认证质量标准，将打上“品质认证”标签。标签会在商品搜索列表、商品详情页面呈现，商详页面的品质生活栏目会呈现相应质量文件，提升消费者对商品的信任度。京东会对“品质认证”商品定期抽查，如…- 5
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