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天猫发布家装家居“上门安装”服务规范，3月6日生效
天猫平台日前发布家装家居“上门安装”服务规范，适用于加入“上门安装”服务的天猫家装家居在营商家。 本服务规范于2023年2月27日首次公示，将于2023年3月6日生效。 具体详情如下： 第一章 概述 第一条【适用范围】 适用于加入“上门安装”服务的天猫家装家居在营商家。 第二条【定义】 上门安装，指买家购买商家承诺“上门安装”的商品且买家选择了该服务的，商家委托天猫合作的服务商在约定时间内为买家提…- 11
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天猫新增“新车无忧购”服务规范，12月16日生效
为提升汽车商品在线交易的消费者体验，促进消费者在线交易汽车产品，天猫平台拟针新增《天猫“新车无忧购”服务规范》，天猫出售汽车产品的商家赶紧来学习规则内容。 第一条服务定义 天猫“新车无忧购”服务：是消费者在天猫购买带有“新车无忧购”标识的商品后，在服务保障期内如消费者购买的商品发生故障，符合服务条件申请的，由消费者发起申请，商家承诺提供售后退换保障的服务为符合三包质量问题的产品60天可退换货。 二…- 3
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