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快团团优化【收藏会话】功能,来看怎么配置!
近来,许多团长反映,大部分团长的客服,看到团员消息后,暂时处理不了这个问题,需要问其他人等回复。消息很容易就被掩盖错过,完全分不清是否已处理。 对此,快团团优化了【收藏会话】功能。收藏会话可以及时进行置顶标记,等到有回复了客服再第一时间联系顾客。 优点: 1)方便客服标记未处理的会话; 2)大大减少顾客消息的漏错率; 3)增强顾客的购买体验与信任感。 让我们来看看快团团【收藏会话】功能该怎么配置吧…- 20
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