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拼多多买家抱怨或者不满时,应该如何回复?拼多多客服话术技巧
买家抱怨或者不满时,商家们应该如何回复?今天我们模拟了一些常见的售前、售中、售后买家咨询场景,教你们如何做好客服管理,赶紧一起来学习吧! 一、参考用语1 1 、接待开场白 亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢? 亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下。 注:(开场白要热情,贴心,也可以结合一些当下店铺活动,吸引买家眼球,刺激需求) 2、 是否有货 …- 141
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