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京东新商家客服考试流程是什么样的?
为更好地接待客户规避交易风险,保障京东商家和客户的合法权益,咚咚将自2023年4月10日起邀请您参加新客服岗前培训考试。 一、考试对象 自功能上线日起,新注册的商家客服账号均需参加新商家客服岗前培训考试。 二、考试内容 考试内容主要包括在接待客户时需要使用的功能,以及必须遵守的平台规则。因此,请各位商家朋友认真阅读题目和答案选项后完成考试,并充分了解考试题中对应的客服功能和平台规则。 三、考试流程…- 35
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