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2022年12月京东本地生活/旅游出行部分子类目售后服务体验提升公告
为了贴近消费者购物习惯，提升消费者售后服务体验，保障消费者权益，京东将对本地生活/旅游出行下的餐饮美食、休闲娱乐、丽人/美容、生活服务类目的京东到店券商品，推出“过期退随时退”的服务提升计划。针对以下类目商家经营的京东到店券商品，将由京东平台统一在消费者购买商品的各环节中增加展示“过期退随时退”标识，请您通过商家后台系统，在接到售后订单时，按照以下关于“过期退随时退”的规则及系统指引，及时向消费者…- 12
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关于京东放心购打标规则升级公告的通知
京东“放心购”是整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的高品质服务产品，目前已推出免费上门取退、价保、免费安装等多款特色服务产品,在消费者各个购物环节清晰透传服务保障,提升用户购物体验。为提升京东开放平台商家的服务质量,给予消费者真正方便快捷的服务保障，放心购打标规则本次重点将原风向标排名率>40%调整为店铺星级≥4星,预计于2022年9月27日正式生效。 注:放心购的开通需满足基础要求…- 7
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