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抖音小店TOP3“拒绝售后”场景举证要点
抖音小店买家退回商品影响二次销售？仓库收到退货不是咱家商品？买家退回商品不是我的地址？别担心！一文教你搞懂这三种场景如何有效举证！ 一、在哪里举证 1.1 如何快速定位用户申请的售后 用户申请的所有售后，都会统一展示在抖店后台--售后--售后工作台中 处理售后时可以快速筛选最近申请和即将超时的售后单，请在处理时效内处理完成 售后工作台内无法拒绝用户售后申请，如需要拒绝用户售后申请，需要点击查看详情…- 73
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抖音发布关于宣传价格与商品划线价不一致实施细则
抖音发布了关于宣传价格与商品划线价不一致实施细则，细则详细内容如下，商家、创作者要知晓规则内容： 一、什么是“宣传价格与商品划线价不一致”？ 宣传价格与商品划线价不一致：据了解，创作者在短视频/直播推广商品过程中，宣传商品的划线价非商品/服务门市价、商家指导价、建议零售价或其他有依据的价格，容易引起消费者产生误解的行为。 根据《国家发展改革委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释的通知》规定及…- 81
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抖音赠品宣传及争议处理规则解读
平台已上线专门的赠品工具，可以帮助商家将“送赠品”的促销形式标准化、线上化。 在赠品发布、推广宣传过程中，商家/达人应遵守法律法规及平台规则，不得进行虚假、引人误解的宣传，一经发现平台将予以严格处置，造成消费者权益损失的，平台支持对消费者进行合理的赔偿。 为帮助商家、达人、消费者等更好地了解平台赠品相关规则，解决因赠品引起的消费争议，现就平台规则解读如下： 一、信息发布规范，保障赠品质量 为保障消…- 58
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抖音发布关于【违规营销：过度提高预期】违规细则通知
抖音创作者在视频中展示的商品信息与口播/商品详情页不一致，扰乱平台秩序，平台禁止此类违规宣传行为，一经发现，平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，视违规情节采取下架违规商品、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。具体内容如下： 一、什么是“过度提高预期”？ 过度提高预期是指创作者在短视频/直播推广商品过程中，视频中展示的商品信息与口播/商品详情页不一致，容易引起消费者产生误解…- 22
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抖音关于居家日用类目调整公告
抖音平台发布了关于居家日用类目调整公告，公告显示： 近期，平台排查到“居家日用-其他类目“下存在大量错放类目的商品，为维护平台公平公正的营商环境，平台将对该类目进行调整，具体调整和治理内容如下： 1、即日起，平台将关闭二级类目“居家日用-其他类目”，商家无法在该类目新增商品，需选择其他适合的类目发布商品。 2、4月8日起，平台将下架该类目下的存量商品。请各位商家在4月8日前将该类目的商品迁移至正确…- 34
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