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关于抖音营销玩法的专项治理公告
近期，抖音经排查发现，部分创作者在直播间/短视频通过抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等活动方式诱导用户下单，但实际不履约或未使用平台提供营销工具，严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。为规范抖音平台正常经营秩序，保障消费者的合法权益，平台将对直播间/短视频营销玩法行为进行专项治理。具体详细内容如下： 即日起平台将对直播间/短视频营销玩法行为开展专项治理，请各位创作者自查自纠，避免不必要的处罚。一经…- 12
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抖音小店水果采摘合规经营规范
当前抖音生活服务已开放了水果品类的准入，但仅限实体采摘园入驻，且现阶段仅支持“到店服务”，严禁“水果”类商品在宣传内容中涉及非到店的服务，包括但不限于同城配送、送货到家、跨省邮寄等方式，更禁止“挂羊头卖狗肉”的行为，即表面宣传到店采摘，实际却私下进行水果售卖并提供配送或邮寄等服务。请各位商家严格遵守抖音规则，规范经营，共同维护良好的经营秩序，避免因违规受到平台相关的处罚。 一、常见水果售卖违规场景…- 5
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抖音发布关于超级福袋履约问题专项治理公告
抖音电商平台发布了关于超级福袋履约问题专项治理公告通知，快来一起了解具体公告内容吧。 近期，平台发现部分“人店一体”的创作者，在直播间进行超级福袋抽奖活动开奖后，未履行相应承诺，存在不发货、消极发货、发货商品存在质量问题及货不对板等行为，已严重影响平台生态环境，侵害消费者权益。平台将对此类违规行为进行专项治理工作，请“人店一体”的创作者做自查自省，主动停止违规行为。 常见违规行为包括不限于以下示例…- 87
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抖音发布关于修订《飞鸽服务使用管理规范》
抖音平台发布了关于修订《飞鸽服务使用管理规范》通知，具体详情内容如下： 第一章 概述 1.1 目的及依据 为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径，规范商家使用即时通讯工具的行为，保障消费者合法权益，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等之规定，特制订《飞鸽服务使用管理规范》。 1.2.适用范围 本规范适用于平台内所有使用飞…- 5
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抖音发布关于疫情期间哄抬物价、违规营销的治理公告
根据上海市市场监督管理局、发展和改革委员会发布的《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的 指导意见》，疫情期间显著提高粮油肉蛋菜奶等民生商品物价、借疫情违规进行商业营销行为，严重侵害了消费者权益，破坏抗疫防疫工作秩序，扰乱平台正常的经营秩序，平台已开展专项治理，严厉打击显著涨价哄抬物价、违规营销行为的专项治理。 一经发现违规，抖音平台将视情节严重程度，依据《电商创作者违规与信用分管理规则》，对创作…- 20
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抖音飞鸽增加客服接待人数指标，详情速看
抖音飞鸽增加客服接待人数指标了！抖音客服接待人数指标，是指抖音客服接待的用户人数。一个用户在一个自然日内会产生多通会话，有多个会话量，但是只会有一个接待人数。 一、接待人数与接待量的区别 一通会话从开始到结束，就会算一个接待量； 一个用户与客服可以产生多通会话量，即多个接待量； 一个用户咨询客服时，在一个店铺只会有一个客服接待人数。 会话量容易受关闭会话影响，最极端的情况是客服每回复一句话就关闭会…- 104
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什么是抖音小店限购功能？抖音小店限购功能操作说明
抖音开店的商家有没有遇到买家突然大量下单的恶意行为，这样恶意占用库存等情况，让真正想买商品的用户买不到。现在平台为了满足商家在商品创建过程中希望设置商品购买限制的需求，新增“限购”功能。想要设置的抖音商家，赶紧来看看具体操作说明吧。 一、限购功能操作路径 登录抖音商家后台，选择【商品】-【商品创建】-【选择商品类目】-【服务与资质】-【商品限购】，商家可根据自身需要设定商品限购条件。 二、 限购功…- 129
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