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天猫发布DTC企业经营指南 体验为王,服务致胜
12月15日,天猫联合科尔尼咨询公司、阿里数字供应链 Alibaba D Chain、 领羊及部分优秀天猫生态服务商,在上海发布《天猫DTC企业经营指南——体验为王,服务致胜》,揭晓了DTC能力建设自“品牌致胜”、“供应链致胜”模式后的第三条路径——服务致胜模式,并结合品牌案例与前瞻性的行业研究,提出了3个核心经营命题与10个关键行动,帮助企业从“卖货”,向关注消费者全流程体验转变,通过服务标准化…- 0
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