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什么是天猫店铺美誉度指标？美誉度指标升级调整有哪些？
新灯塔考核应该都清楚，而美誉度指标也是新灯塔考核中的一项，随着天猫的不断发展升级，美誉度指标也随之进行了一定的升级，具体变化了哪些内容呢，下面大家一起来看看。 一、美誉度指标定义 美誉度是通过消费者线上情感表达（评价数据）量化后的消费者满意度指标。目前美誉度直播运用在综合体验星级里的店铺美誉度和商品好货考核里的商品美誉度。 美誉度公式=（消费者正向情感的发声程度-负面情感发声程度）/所有消费者主动…- 13
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