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备战大促，双11天猫客服必备话术！售后篇
大促活动中，我们的店铺和平时相比，客流量会出现明显的增加。买家的问题也会变多，客服回复任务可以说是非常的艰巨。之前我们和大家介绍过天猫客服售前必备的话术，那么接下来就给大家带来售后内容的回复内容吧，包含催发货、售后处理的十几个方面哦~ 一、修改地址： 1、亲，双十一期间，我们发货量特别大，仓库件太多，不支持拍下后修改地址，请您谅解喲。 2、亲，您的货已经发出去了，来不及修改了哟，真是不好意思，没有…- 19
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