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为什么电商大环境中卖家要维护好老客户呢？
对于卖家来说，商品的整体环节里面，商品的销售是很重要的一部分。商品只有在顾客下单购买，卖家才能获得相应的利益。店铺的成长中，会累积有一定数量的老客户，同时也会关注拉取更多的新客户，新老客户群体的不断增加，店铺才有发展的潜力。相比较于新客户，老客户有什么维护的必要吗？ 原因如下： 维护一个老客户的投入远远小于开发一个新客户的成本 1、目前大部分卖家开发新用户都是依靠直通车，钻展等烧钱的形式; 2、引…- 14
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拼多多虚拟产品如何申请退款？虚拟商品不退款怎么办？
拼多多是一家以低价商品为特点的购物平台，其中包含了大量的虚拟产品，如话费充值、游戏礼包等。虚拟产品由于其特殊性，存在一定的退款难题。本文店小参将围绕拼多多虚拟产品的退款问题展开讨论，并提供相应的解决方案。 拼多多虚拟产品怎么退款 1、检查退款政策：首先，用户应该仔细阅读拼多多的退款政策。不同的虚拟产品可能有不同的退款规定，因此了解相关政策对退款流程非常重要。 2、联系卖家：如果确定有退款的权益，用…- 96
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天猫店铺商品价格可不可以修改？价格调整有哪些方法？
有些天猫商家在管理商品的时候，想要对价格进行修改，但是却被告知不能改，那么天猫店铺商品价格可不可以修改？下面就跟着店小参一起来了解。 天猫店不能改价格吗？ 不可以修改价格。天猫平台的定价机制是非常严格的，商家在上架商品时必须遵守平台制定的规范，并且要慎重考虑，不能轻易改动价格。不然会对店铺或者商品产生不必要的影响，所以商家一定要注意商品定价。 天猫店价格调整方法 当然，这并不是说商家没有办法对商品…- 23
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备战大促，双11天猫客服必备话术！售后篇
大促活动中，我们的店铺和平时相比，客流量会出现明显的增加。买家的问题也会变多，客服回复任务可以说是非常的艰巨。之前我们和大家介绍过天猫客服售前必备的话术，那么接下来就给大家带来售后内容的回复内容吧，包含催发货、售后处理的十几个方面哦~ 一、修改地址： 1、亲，双十一期间，我们发货量特别大，仓库件太多，不支持拍下后修改地址，请您谅解喲。 2、亲，您的货已经发出去了，来不及修改了哟，真是不好意思，没有…- 21
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