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天猫商家如何提高客服回复速度?双11客服必备话术!售前篇
备战双11,商家要准备的不止有活动报名的内容,还有很多其他方面,例如客服。作为连接店铺和买家的直接环节,客服需要承担回答买家的咨询和提升店铺转化的工作,今天就给天猫商家准备了一份非常详细的售前回复话术汇总,包括售前预告、欢迎语、等候语、付款、尺寸、快递发货等十一个方面的内容。快拿去准备双11客服自动回复和回复方案吧~ 一、双11前活动预告: 您好,欢迎光临xx旗舰店,我是售前客服xx. 1.[双1…- 2
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