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天猫以旧换新服务规范调整,9月30日生效
为给商家和消费者带来更好的服务体验,天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行如下规则变更: 本次规则于2022年9月23日公示,于2022年9月30日生效。 主要变更点: 1.新增黄金商品以旧换新服务内容,包括预估价及质检价定义、业务流程中对于黄金商品的单独说明等; 2.质检时间由24小时变更为48小时; 3.新增服务商未按要求提供服务并产生投诉后的赔付规则; 4.部分规则表述调整。 以…- 3
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天猫生活娱乐类目规则变更,3月23日生效!
为了提升天猫品类发展能力,适应市场需求,更好地为商家和消费者服务,天猫将生活娱乐充值、手机号码/套餐/增值业务等类目的规则进行调整,具体详见下方。本次调整将于2023年3月23日正式生效。 本次调整如下: 一、资质要求变化: (一)本次涉及调整的类目 1、手机号码/套餐/增值业务 规则变更后: 二、开店公司证照资质要求 手机流量充值,面向市级及以上运营商或品牌体系内公司开设旗舰店,市级…- 5
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天猫调整未发货秒退交易时效规定,11年29月生效
天猫平台发布了关于《天猫交易时效规定》调整的规则公示,天猫商家可得注意了: 随着天猫的不断成长,消费者对商家提供的退款服务的速度要求也越来越高。为更贴近88vip会员的实际需求,进而使会员在天猫享受到更加符合预期的优质服务,且根据商家的现状数据表现,我们将对“天猫未发货秒退交易时效规定”进行优化调整,规则公示如下: 规则修订于2021年11年22月公示,将于2021年11年29月生效 规则变更如下…- 23
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