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天猫“预计24小时内发货”是什么？超过24小时内发货有何影响？
消费者在天猫购物的时候，部分商品会展现“预计24小时内发货”的字样。如果没有在24小时内发货会有什么影响吗？这个24小时内是真实发货时效吗？ 什么是“预计24小时内发货”？ 该功能是基于大数据对商品的发货时间进行预测。目前该业务仅支持在手机天猫APP的部分商品中实现。消费者将在手机天猫APP端商品详情页中，看到时效表达：“现在付款，预计24小时内发货”。 “预计发货”功能会在消费者购物下单时，给予…- 59
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积分发票金额怎么计算？天猫消费积分发票常见问题
在开具天猫积分发票的时候，很多商家会有疑惑，例如积分发票金额是怎么计算的？天猫特价区商家也得开发票吗？在哪里看发票明细？还有更多有关天猫消费积分发票的常见问题，来一起了解答案吧~ 一、每笔订单积分发票金额怎么计算？ 1、订单下单支付后，根据下单时间计入当月帐单；（例如2020/1/31支付的订单，使用了5元积分红包，则5元计入2020/1的天猫积分类服务费帐单中） 2、订单退款成功后，根据退款成功…- 71
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客服介入会对天猫店铺产生什么影响？如何取消客服介入？
当我们在处理售后问题的时候，有时候会申请客服介入，客服象征着平台，那会对我们的天猫店铺产生不好的影响吗？客服介入可以取消吗？针对客服介入的问题，请看接下来的介绍。 一、客服介入对店铺有什么影响 纠纷退款率：只有退款介入后最终判定为商家责任，才影响店铺纠纷退款率，否则不计入纠纷退款率中。 自主完结率：只有退款介入后最终是客服操作的退款完结，才会计为商家非自主完结，对商店铺的自主完结率数据有影响。 纠…- 16
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