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《天猫交易时效规定》打款时效调整，9月23日生效
为了提升商家在平台的经营便利度，为商家提供更好的经营支持，《天猫交易时效规定》打款时效规则变更，详情如下： 本标准于2022年9月16日公示，将于2022年9月23日首次生效。 变更前 二、打款时效规定 3.已开通极速回款服务的商家与买家达成的部分订单，在商家发货后，淘宝通知支付宝打款给商家。支付宝打款后，在买家确认收货或系统自动确认收货之前，将由向商家提供极速回款服务的第三方金融机构向买家提供退…- 4
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天猫发布升级《坏单包退服务规范》及下线《优鲜退服务规范》通知
为进一步提升生鲜类目特色服务体验，天猫拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务，具体规则内容如下： 本次规则于2022年9月6日公示，于2022年9月15日生效。 主要变更点： 1. 下线原“优鲜退”服务及对应服务规范《优鲜退服务规范》。 2. 升级原《坏单包退服务规范》，主要升级内容： (1) 修改服务定义，拓展覆盖情形，例如压坏、化冻； (2) 修改商家响应时间，由24小时改为12小时； (3) …- 0
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天猫发布送货入户服务规范，详情速看
一、定义 1、“送货入户” 是由商家向消费者提供的一项物流服务，当消费者在天猫购买带有“送货入户”标识的商品时，商家承诺将商品送达至消费者购买时填写的详细收货地址，同时，大型家电提供搬楼并送货入户的服务。 2、“服务的履行标准”包含下述两项，需同时满足： 1）建筑物本身及其所在环境允许商家在无需提供除搬运外的其他服务的情况下，即可将商品搬运至消费者指定送货地址，如入户大门、楼道、电梯等的宽度和高度…- 18
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天天特卖招商规则调整，商家速看
随着天天特卖业务的发展，消费者对于物流服务的要求越来越高，因此平台新增天天特卖商品的48小时揽收及时率要求/同时对于部分场景要求24小时发货，为天天特卖用户提供急速的发货体验，故对《天天特卖招商规则》进行调整，一起来看调整之后的规则详情。 本规则于2021年8月23日公示，将于2021年8月30日生效。 新增要求如下： 第三章 服务保障 第九条【发货要求】 1、参加天天特卖活动（天天特卖&…- 6
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天猫新型店铺的考核标准是什么？天猫新型店铺如何升级为旗舰店？
我们知道天猫的新型店铺是有机会升级为旗舰店的，那么想要成功升级需要经过哪些考核呢？考核标准是什么？怎么升级呢？一起来学习一下吧！ 一、天猫新型店铺的考核主要有哪些？ 1、店铺成交额； 2、基础服务考核分； 3、天猫市场管理规则： ①店铺品质分层级：考核期间内店铺品质分层级达到过D级； ②考核期内，严重违规行为累计处罚扣分大于12分； ③考核期内，虚假交易行为累计处罚扣分大于一般违规48分； ④以下…- 5
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