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速看！天猫阿里旺旺管理规则解读
【3分钟人工响应率相关】 1、是否每句话都要回复？ 答：消费者发送消息的首句到对应商家接待账号有效回复首句算一个轮次。每个轮次里买家首问和卖家首答的时间在3分钟内即为有效响应。如果买家连续发问，计算买家首句到卖家回复首句在3分钟内。 2、进店自动问候语算人工响应吗？出现欢迎语后，人工客服是否须再次问候？ 答：进店自动问候语不算有效回复，需要人工回复。 3、如果消费者拉黑了店铺，旺旺回复不了，3分钟…- 1
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天猫软件服务年费是什么？年费要交多少钱？
很多平台入驻都是需要收取一定金额的保证金，例如拼多多的保证金，京东的平台使用费和保证金等等。商家在入驻天猫时需要交纳三部分的内容，首先是保证金，这个大家都很容易理解，其次是软件服务年费和软件服务费费率。这理的服务费率就是佣金扣除。今天就主要和大家聊一下天猫的软件服务年费是什么？每年要交多少钱？一起来看看详细内容吧~ 一、什么是软件服务年费 天猫软件服务年费也是商家在天猫经营每年所需要缴纳的费用。是…- 8
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