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天猫将于2月开始考核特色服务达标占比
天猫商家特色服务达标占比口径，一般是指近30天已购买特色服务且履约达标的支付订单量/近30天店铺支付订单量（近30天统计周期:T-30~T-1）。为了更好的提升天猫商家服务水平及消费者满意度，天猫将于2月开始考核特色服务达标占比，相关商家请注意以下内容： 备注： 第一期考核（2023年2月）的特色服务包括坏单包退、红屁屁包退、破损包退、过敏包退、送货入户5项，后续新增特色服务，请关注客户之声公告及…- 1
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天猫调整送货上门服务规范，2月24日生效
为了向买家提供更便捷的物流服务，平台拟增加由菜鸟驿站提供的送货上门服务保障。基于此，拟对《天猫送货上门服务规范》进行下述变更，变更后的《天猫“送货上门”服务保障规范》附后。此次变更于2022年2月18日公示，并将于2月24日正式生效。 变更后的规则如下： 一、定义 天猫“送货上门”服务保障，是指天猫承诺买家在天猫平台（天猫超市除外）购买带有送货上门服务保障特定标识的商品，除特殊情形外，在收货环节若…- 1
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天猫达尔文系统是什么？操作原理是什么？
不少刚入驻天猫的商家，可能或多或少的听说过一个名词——达尔文。当然，这里的达尔文不是指人，而是指天猫的一种规范体系，主要是为了使商品信息的管理更加规范。接下来小鱼君就来和大家说说到底什么是达尔文系统以及它的原理是什么。 一、什么是达尔文系统 天猫达尔文体系主要是针对标品而言的。很多标品的型号、尺寸、材质等信息在出厂的时候就是固定的。但是很多商家在发布这些标品的时候，都不会按照厂家信息进行填写。所以…- 15
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