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速看!天猫阿里旺旺管理规则解读
【3分钟人工响应率相关】 1、是否每句话都要回复? 答:消费者发送消息的首句到对应商家接待账号有效回复首句算一个轮次。每个轮次里买家首问和卖家首答的时间在3分钟内即为有效响应。如果买家连续发问,计算买家首句到卖家回复首句在3分钟内。 2、进店自动问候语算人工响应吗?出现欢迎语后,人工客服是否须再次问候? 答:进店自动问候语不算有效回复,需要人工回复。 3、如果消费者拉黑了店铺,旺旺回复不了,3分钟…- 1
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天猫帮别人入驻有影响吗?入驻后如何起步?
在天猫开店的话是需要符合要求的,有一些商家们无法自己开店成功,所以想要找一些人帮自己入驻天猫平台,那么帮别人入驻天猫有影响吗? 有。 天猫店铺代入驻有一定风险。 入驻天猫后如何起步? 1、天猫店铺定位,店铺内的宝贝,要通过调查,确定店铺的定位。比如,我们要做的是中高端路线,那么就是要根据受欢迎程度来提高我们的产品品质。但既然是走低端路线,那就得按照消费者的喜好,对店面进行一定的调整。 2、天猫定价…- 13
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天猫开一家店铺要多久?有什么流程?
随着网购发展的越来越好,网上购物俨然快成了一大主流,尤其是一到大型的活动节日,它的优惠力度也是深深的吸引了消费者,因此开网店的也越来越多,那么天猫开一家店铺需要多久呢?有什么流程? 通常情况下7-15个工作日就可以完成下店了,如果遇到特殊情况比如说双十一、双十二等,可能会遇到超时情况。 天猫入驻流程具体如下: 提交申请资料→天猫入驻审核→商家完善店铺信息 当商家朋友们将准备好的入驻资料提交天猫官方…- 14
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速看!天猫“无货源店”变更新规则
天猫无货源店铺,其实,对于有货源的店铺来说也是有算的,所以,平台这边也对这种店铺给出了相应的规则,大家需要按照新规则来操作,如果被发现违规,那处罚就会根据情节的次数来进行下架和扣分。 天猫“无货源店”变更新规则这些不能做! 公告称,为了促进经营秩序持续发展,提供更安全放心的网购环境,天猫平台拟对《无货源店规及实施细则》中“具体措施”进行如下变更。此次…- 1
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天猫发布《天猫试运营考核标准》调整通知,来看详情
为了方便天猫商家朋友们更好的理解试运营期的考核标准,天猫平台发布《天猫试运营考核标准》调整通知,来看调整之后的情况: 天猫平台将在考核要求不变的情况下,对较难理解的‘月店均’概念进行简化:将试运营考核看板中的「月店均」考核数据 折算为「累计店铺销售额」进行展示(月店均X考核月数=累计店铺销售额)。具体考核目标值,您可在入驻天猫签署协议环节或者商家中心-试运营考核看板查看。 本次调整于2021年08…- 2
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