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如何提高天猫店铺的复购率？客服话术优化
顾客是店铺收益的来源，一个店铺的忠实顾客越多，所带来的生意也就越多。作为天猫店来说，有品牌、有企业资源支持，综合实力相对C店来说更突出，也更有优势，但是要想提高顾客的复购率，还需要很多工作要做。 复购率就是指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。 那一个店铺的复购率又会受哪些因素的影响呢？最主要的肯定就是产品了，其次就是店铺的运营…- 18
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天猫推出全新家装家居行业经营趋势，并发布白皮书
2023年，家装家居的生意怎么做? 4月11日，淘宝天猫家装家居行业联合淘宝天猫品牌策略部，推出全新家装家居行业经营趋势，并共同发布《以人为本，全域联动——家装家居行业经营趋势白皮书》(以下简称“白皮书”)。 白皮书显示，中国家装家居消费呈现出购买链路加速分化的趋势，品牌需要从顾客角度出发，全链路升级销售链路管理体系。基于此，天猫提出“O-AIMPL”(意向、触达、种草、比较、购买、推荐)消费者决…- 2
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