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天猫以旧换新服务规范调整,9月30日生效
为给商家和消费者带来更好的服务体验,天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行如下规则变更: 本次规则于2022年9月23日公示,于2022年9月30日生效。 主要变更点: 1.新增黄金商品以旧换新服务内容,包括预估价及质检价定义、业务流程中对于黄金商品的单独说明等; 2.质检时间由24小时变更为48小时; 3.新增服务商未按要求提供服务并产生投诉后的赔付规则; 4.部分规则表述调整。 以…- 3
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