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货到付款的发货率是什么？怎么计算的？
前面给大家介绍了天猫卖家如何开通货到付款服务和发货，那么接下来就要跟大家说的是货到付款发货率。 货到付款发货率可以在一定程度上反映消费者的消费心理情况和货到付款的服务效果，具体计算公式如下： （在线下单）真实用cod（货到付款）发货的订单数/cod订单总数 真实用cod发货的订单 ：指买家拍下商品（货到付款）并且卖家已经发货的 cod订单总数： 指买家已拍下商品（货到付款），与卖家是否发货状态无关…- 15
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淘宝如何挽救差评？评价有哪些处理技巧呢？
评价能够为买家提供借鉴，不管是好评还是差评，借鉴的意义都不低。好评能够促进买家下单，差评会让买家犹豫。那为什么我们可以利用差评提高商品的转化呢？ 主要就是消费者的心理作用。 大多数买家都是会看一下追评跟差评，这个我们就可以好好利用了。 店铺的商品出现差评，这种展示的数量比较少，但是曝光量大，消费者的心理导致他们会特别注重卖家对于买家的差评回复，观察卖家怎么解释差评原因，而如果这个时候卖家回复的比较…- 6
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买家申请不退货仅退款对天猫店铺有何影响？商家应该如何应对？
退货退款是商家免不了会遇到的问题，不过退货退款也分多种情形，今天要为大家介绍的是买家申请不退货仅退款的情况。 一、买家申请不退货仅退款，对店铺有什么影响？ 买家申请不退货仅退款，如果您同意退款会造成货款两空。若您已发货可联系买家修改为退货退款，买家退货后再操作同意退款。 二、买家已经收到货，申请不退货仅退款，怎么办？ 天猫不支持消费者单方面要求不退货仅退款。 情况一、若您跟买家已经沟通协商好，认可…- 111
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