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天猫交易快照保存多长时间？遇到交易问题如何维权？
在天猫店铺里购物的订单，都可以在后台找到相应的记录，这样能够方便消费者进行售后维权。但是有时候越会遇到商品下架，找不到商品链接的情况，这时候可以通过天猫交易快照查看订单信息，那么，天猫交易快照保存多久？ 一、天猫交易快照保存多久？ 所谓的“交易快照”就是拍下宝贝时的一张图片，记录成交时候宝贝的信息。天猫交易快照可以作为买卖双方发生交易的凭证，任何交易纠纷或投诉都会以快照为准。 天猫交易快照是永久保…- 48
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如何进行天猫店铺售后服务？天猫售后客服处理技巧
大家在天猫店铺运营的时候，为了提升自己店铺的竞争力，除了做好产品以及店铺视觉优化外，售后服务工作同样重要，有时甚至决定了是否能够留住顾客。因此，客服在和顾客处理售后问题时，就特别需要注意聊天技巧，和顾客之间保持良好的关系，下面和大家说说天猫店铺售后客服的处理技巧。 1、巧用语气词 首先，天猫客服注意语言亲切，要善用“亲”，“呢”“恩恩”这类能够缓解气氛情绪的的语气词。这样语言会带有一些亲切的语气，…- 26
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遇到职业举报天猫卖家该怎么应对？应对职业举报方法
一些天猫的小商家，尤其是在刚开店的时候，因基础较弱，所以初期运营会比较吃力，如果这个时候再遇上职业举报，被人恶意索赔，那就真的是非常糟心了。遇到这种职业举报的情况，大家也不要慌，接下来就教大家应对职业举报的方法。 一、心理战 先站稳脚跟，别自乱阵脚，跟职业索赔人的交锋，就能先赢一半。 职业索赔三板斧：威胁、勒索加恐吓，说到底，目的只是希望从商家手中拿到钱财，谋取私利。他们内心的真实想法是：商家越快…- 38
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遇到中差评淘宝天猫店如何应对？怎样减少负面影响？
收到中差评怎么办？我的店铺如何才能最大化地减少中差评带来的负面影响？有什么方法可以降低影响吗？今天给你们传授一门中差评应对大法，赶紧一起来看看吧！ 我们直接以某天猫店的评价为案例，来一起分析一下：可以看到评价系统的几个要素是“大家都写到”、评价的数量、评价的排序、评价的内容。这些都对转换造成直接的影响的。 1、“大家都写到” 即系统抓取高频出现的评论词，系统还是蛮照顾卖家的，一般出现正面评价的词比…- 14
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