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关于天猫变更《破损包退服务规范》的通知
为进一步提升破损包退服务体验，天猫拟升级《破损包退服务规范》。本次规则变更内容较多，提醒各位天猫商家注意！本次规则于2022年9月20日公示，于2022年9月27日生效。 主要变更点： 修改服务定义，拓展覆盖情形，例如变形/少件，商品包装破损/胀气/脏污； 明确符合破损包退服务条件下所产生的退货运费由商家承担； 修改消费者发起时间，由自签收之时起的72小时内(食品类24小时内)统一为签…- 0
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