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天猫发布升级《坏单包退服务规范》及下线《优鲜退服务规范》通知
为进一步提升生鲜类目特色服务体验，天猫拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务，具体规则内容如下： 本次规则于2022年9月6日公示，于2022年9月15日生效。 主要变更点： 1. 下线原“优鲜退”服务及对应服务规范《优鲜退服务规范》。 2. 升级原《坏单包退服务规范》，主要升级内容： (1) 修改服务定义，拓展覆盖情形，例如压坏、化冻； (2) 修改商家响应时间，由24小时改为12小时； (3) …- 0
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