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怎样计算天猫退款率?天猫售后满意度是什么?
天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力,也是我们卖家综合实力的一种表现。接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。 一、售后满意度是什么 1、定义 售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价,一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。 计算方式为:售后满意度 =近30天内(4星+5星)评价量/评价总量 符合评价条件的退款: (1)退款/退货退款/换货/维修/补寄成…- 57
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天猫退款纠纷率和纠纷退款率计算方式是什么?两者一样吗?
在处理天猫售后问题的时候,会遇到纠纷退款率和退款纠纷率。这两个名词乍一看差不多,实际上代表着不同的意思,接下来就为大家解释一下。 一、天猫纠纷退款率 纠纷退款率计算公式=近30天(售中+售后)判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数 温馨提醒: 1. 天猫的纠纷判责会在退款完结(退款成功/关闭)5天后生效。 2.退款详情页面展示的是最后一次判责的结果,如一笔退款有两次…- 26
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做亚马逊如何发货到国外?怎么做?
对于想要将商品销售到国外的卖家来说,了解如何进行国际发货是至关重要的。那么做亚马逊怎么发货到国外呢?接下来店小参将详细介绍该过程。 首先,卖家需要选择合适的国际快递服务。亚马逊合作伙伴通常会为卖家提供多个国际快递服务选项,例如DHL、UPS、FedEx等。卖家需要根据目标国家和商品特性选择最适合的快递服务。不同的快递公司在运输时间、价格、可靠性等方面可能有所差异,卖家可以根据自己的需求进行选择。 …- 12
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