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遇到恶意订单，天猫店铺卖家应该怎样处理？
在经营店铺的时候，卖家或多或少会遇到各种问题，其中有些问题经验丰富的卖家尚且感觉应对吃力，更不用说新手卖家了。有些卖家在运营的时候碰到过恶意订单，但是却不知道如何处理，影响了宝贝的销量和评分，却只能自认倒霉。今天小鱼君就教大家如何处理恶意订单。 一、未付款的恶意订单 未付款的恶意订单最好处理，只需要重新上架产品，设置付款减库存就可以，但一定不要主动关闭买家订单，要让系统三天后自动关闭，因为一旦主动…- 372
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怎样能够降低不能发货的风险？天猫商品不能及时发货怎么办？
根据天猫平台的发货规则，除特殊商品、定制、预售等特殊情形外，我们应该在买家付款后的48小时内安排发货，如果没有按时发货，妨碍买家的购买权益，就属于延迟发货，买家是可以发起投诉的。作为卖家来说，我们肯定都不希望延迟发货，受到投诉，但如果真遇到不能及时发货的情况，我们应该怎样处理呢？接下来就为大家解答。 一、延迟发货投诉成立赔付标准 延迟发货投诉成立后，普通商品商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分…- 38
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