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天猫店铺售后纠纷怎么降低?商家协同工单解析
天猫平台近日发布了“商家协同工单”产品,以降低天猫店铺的售后纠纷,带给消费者更好的购物体验。下面将为大家具体介绍商家协同工单。 一、商家协同工单产品介绍 由于您的消费者求助天猫平台,且需要您处理,您的千牛会收到来自“淘宝天猫官方客服”旺旺账号发送的协同工单卡片或“商家协同官方运营”旺旺账号发来的催促消息,敬请安排售后专员在24小时内处理并回复平台。 生成工单后,若您及时处理并与消费者达成一致,将有…- 9
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