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天猫物流体系是怎样的?有何优点和缺点?
对于电商来说,物流是非常重要的一块,好的物流更能留住顾客。天猫平台一直以来都是非常注重物流服务的,这些年以来,天猫也打造了自己的物流体系,接下来就为大家做个介绍。 一、物流体系是怎样的? 作为全国知名的电商机构,天猫对物流配送十分重视。目前与天猫合作的几大物流企业均为业内的佼佼者,这更增加了顾客对于天猫的信赖。天猫并没有自己的商品,只是提供平台。众多网络店铺组成了销售核心,它们可以直接面对全国各地…- 15
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天猫有客服回复率多少达标?如何提高回复率?
天猫客服回复率也是影响客服体验的一个因素,当然,在天猫的考核体系中是否有客服回复率这项,店主也很关注,因为考核其实对于店铺来说也更有警觉性的,所以,大家会更花心思在这方面,去用标准要求客服。 一、天猫有客服回复率考核吗? 是有的。 旺旺回复率=近1月旺旺在1个日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近1月旺旺在1…- 5
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5步完成天猫物流供应链服务升级,一起来看看!
当前消费者越来越关注物流体验,特别是在时效确定性、末端服务体验上,面对这些述求,天猫平台对供应链全链路进行改造、升级,全面助力商家物流服务体验提升。 天猫的商家只需要5步配置即可加入物流供应链服务升级: 配置入口:https://wuliu.taobao.com/qianniu/upgrade.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.6c1349e2QRS9tn#/ (首次配置建议…- 10
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货到付款常见问题说明,货到付款需要服务费吗?
货到付款满足了部分群体的消费需求,但是天猫商家在开通此项服务后,可能也会遇到一些问题。现在整理了一些常见问题,比如说货到付款服务费、服务怎么关闭等,希望对大家有所帮助。 1、货到付款需要服务费吗? 使用货到付款服务需要支付给快递公司服务费,货到付款的服务费承担方是商家进行设置的,具体设置如下。 如果设置的是买家承担服务费,则买家收到货,验货后确认无误,当面付款给物流公司时,还需要支付服务费,该服务…- 42
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注册了跨境电商卖货有风险吗?赚钱吗?
随着互联网的迅速发展,跨境电商成为了许多创业者的选择。注册了跨境电商卖货是否存在风险?这是一个备受关注的话题。本文店小参将从不同角度探讨这个问题。 一、注册了跨境电商卖货有风险吗? 首先,跨境电商卖货确实存在一定的风险。一方面,涉及到的国家法律法规不同,海关政策也各异,对于卖家而言,可能需要付出更多的精力和成本来了解并遵守相关规定。此外,跨境物流也是个令人头痛的问题,包括海关清关、运输延迟等都会给…- 19
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