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天猫春节期间发货要求及特殊事件应对方案介绍
农历新年即将到来,物流公司及天猫商家陆续打烊放假,为保护消费者购物体验及天猫市场交易秩序,春节期间商家发货时间等规则做出了调整,希望各位商家能够提前了解相应要求作好应对方案。本文包含以下几个内容: 1、春节平台发货要求;2、春节期间建议;3、特殊事件应对及工具介绍;4、出现发货问题服务安抚方案建议 一、春节平台发货要求及新灯塔考核调整 1、春节平台发货要求: 2、新灯塔考核调整 (1)…- 12
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天猫“预计24小时内发货”是什么?超过24小时内发货有什么影响?
接下来为大家解答预计24小时内发货是什么。消费者在天猫购物的时候,部分商品会展现“预计24小时内发货”的字样。这个24小时内是真实发货时效吗?卖家如果没有在24小时内发货会有什么影响吗? 什么是“预计24小时内发货”? 该功能是基于大数据对商品的发货时间进行预测。目前该业务仅支持在手机天猫APP的部分商品中实现。消费者将在手机天猫APP端商品详情页中,看到时效表达:“现在付款,预计24小时内发货”…- 80
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