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天猫商家无法履行“30天质保+”服务,所需的赔付变了!
消费者在天猫上进行网购的时候,有时候会看到一些商品带有“30天质保+”的服务标识,即当消费者所购买的商品出现质量、做工、与描述不符等问题时,消费者可发起退货退款申请,商家应该在消费者发起申请后24小时内进行处理,为消费者进行退货退款。所谓的30天是自消费者确认收货后的30天内,也是消费者的权益保障期。 然而,在实际的交易过程中,受各种因素的影响,并不是所有标记“30天质保+”的服务标识的商家都会按…- 14
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