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淘宝店铺评分（DSR）计分规则是什么？DSR评分如怎么计算？
店铺评分的好坏对卖家来说非常的重要，不仅仅是会影响到我们店铺的权重，那么淘宝店铺评分（DSR）计分规则是怎样的？如何算DSR评分？今天为你们带来相关干货！ 淘宝/天猫DSR计分规则 买家可在交易成功的15天内可进行店铺评分，包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标，均是五星制。若打分超时，无法追加店铺评分，无默认店铺评分；店铺评分一旦作出，不能修改。 【打分办法】 店铺评分仅能由买家在"…- 78
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如何进行天猫店铺售后服务？天猫售后客服处理技巧
大家在天猫店铺运营的时候，为了提升自己店铺的竞争力，除了做好产品以及店铺视觉优化外，售后服务工作同样重要，有时甚至决定了是否能够留住顾客。因此，客服在和顾客处理售后问题时，就特别需要注意聊天技巧，和顾客之间保持良好的关系，下面和大家说说天猫店铺售后客服的处理技巧。 1、巧用语气词 首先，天猫客服注意语言亲切，要善用“亲”，“呢”“恩恩”这类能够缓解气氛情绪的的语气词。这样语言会带有一些亲切的语气，…- 26
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