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对于中差评电商卖家有什么对应的回复话术？
下面是一些卖家应对中差评常见的回复话术。对卖家来说，在店铺的运营过程中，难免会遇到被顾客评价中差评的情况。有些时候，顾客的立场十分坚定，差评无法避免的时候，那卖家就只有对差评进行回复，减少差评对店铺的影响。一般来说原则上卖家是积极主动的对顾客进行回访，寻求协商的机会，争取把中差评删除或者修改为好评。 【差评】：客服回复慢 回复差评术语： 亲，您好，由于光临本店的客户比较多，客服暂时忙不过来，回复您…- 41
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货到付款的发货率是什么？如何计算的？
前面为大家介绍了天猫卖家如何开通货到付款服务和发货，接下来和大家说说货到付款发货率。 货到付款发货率可以在一定程度上反映消费者的消费心理情况和货到付款的服务效果，具体计算公式如下： （在线下单）真实用cod（货到付款）发货的订单数/cod订单总数 真实用cod发货的订单 ：指买家拍下商品（货到付款）并且卖家已经发货的 cod订单总数： 指买家已拍下商品（货到付款），与卖家是否发货状态无关 计算周期…- 20
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2021年天猫春节期间的发货时间有什么要求？交易流程有哪些调整？
春节将至，很多消费者都在担心春节期间的快递是否可以正常到达，作为卖家也同样有这样的担心，毕竟快递都打烊了的话，发货时效、店铺好评等多个方面都将受到不小的影响。为了保障消费者的购物体验和交易秩序，天猫对春节期间的发挥时间、交易流程都做出了一定的调整，下面带着大家具体了解一下。 一、发货规则 (一)天猫订单 2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间消费者付款的订单，…- 10
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