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什么是天猫商家协同工单?回复要求是什么?
对天猫商家来说,肯定也希望能够大大的降低一下买家的投诉率,这时候就需要借助一些工具来做好店铺的售后,那么天猫商家协同工单就是非常不错的选择,那么天猫商家协同工单是什么呢? 由于您的消费者求助天猫平台,且需要您处理,您的千牛会收到来自“淘宝天猫官方客服”旺旺账号发送的协同工单卡片或“商家协同官方运营”旺旺账号发来的催促消息,敬请安排售后专员在24小时内处理并回复平台。 生成工单后,若您及时处理并与消…- 16
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天猫“预计24小时内发货”是什么?超过24小时内发货有什么影响?
接下来为大家解答预计24小时内发货是什么。消费者在天猫购物的时候,部分商品会展现“预计24小时内发货”的字样。这个24小时内是真实发货时效吗?卖家如果没有在24小时内发货会有什么影响吗? 什么是“预计24小时内发货”? 该功能是基于大数据对商品的发货时间进行预测。目前该业务仅支持在手机天猫APP的部分商品中实现。消费者将在手机天猫APP端商品详情页中,看到时效表达:“现在付款,预计24小时内发货”…- 80
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如何提升天猫店铺24小时揽收及时率?提高揽收率应该注意的地方
天猫店铺的24小时揽收及时率是什么?对我们店铺的指标有什么影响吗?天猫要怎么提高店铺的24小时揽收及时率呢?有什么具体的措施吗?一起来和了解一下吧~ 一、24小时揽收及时率详解 24小时揽收及时率=近30天揽收时间早于或等于24小时(特殊情形下为特殊时间)的订单 / 近30天应揽收订单量 并且要求物流详情显示为“已揽收/已揽件” 二、24小时揽收及时率低会有什么影响 目前该指标会营销基…- 21
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