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天猫延迟发货自动赔付如何申诉？
天猫商家如果遇到延迟发货自动赔付后要如何申诉？还不清楚的商家来了解，方法如下： 步骤一 申诉入口:【卖家中心】–【客户服务】–【申诉中心】–【赔付申诉】 注意： 1、可以在【赔付申诉】中找到赔付订单及赔付金额、赔付原因等内容 2、可以点击【规则学习】进行新规学习及申诉注意事项等内容 3、可以点击【发起申诉】进行举证 4、申诉发起（含举证)时间:6天5、申诉次数:1次 步骤二 添加凭证并留言后，可以…- 61
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关于天猫、天猫国际2023年春节发货时间及交易流程调整公告
农历新年即将到来，物流公司运力及天猫、天猫国际商家服务能力均有所减少，为保护消费者购物体验及天猫、天猫国际市场交易秩序，春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出如下调整： 一、公告适用范围 已报名参加2023“春节不打烊”活动的天猫、天猫国际商家，且订单在“春节不打烊”保障范围内的，须按照《天猫2023年春节不打烊活动招商规则》中的发货/超时规则要求执行，不适用本公告；其余订单适用本公告。 二、发…- 17
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关于天猫发货和交易时效调整通知！
根据有关部门的通告(寄递物品安全管理的通告)，天猫将针对收/发货地址在北京市的订单的发货和交易时效做特殊规定，具体规则内容如下： 一、生效范围： 付款时间或应发货时间在2022年9月28日00:00:00后的订单 二、特殊规定 1.发货物流调整：包括延迟发货、缺货、虚假发货的投诉暂时予以免责，自动赔付相应暂停； 2.交易时效调整： ①买家收件地址或商家退货地址在北京市内的订单，买家发起退货退款申请…- 9
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天猫受疫情影响自动赔付暂停的公告通知
根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情。考虑到疫情对天猫商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫平台将按照下述内容进行发货要求调整： 一、针对全国范围-暂停天猫延迟发货自动赔付 特殊策略：订单付款时间在下述周期内的，暂停天猫延迟发货自动赔付 开始时间：2022年3月13日00:00:00 截止时间：2022年4月04日23:59:59（原截止时间为3月28日） （天猫将视实际情况考虑是否调整…- 1
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