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《天猫国际争议处理规范》《延迟发货的规则与实施细则》调整通知
天猫国际平台修订《天猫国际争议处理规范》、《延迟发货的规则与实施细则》，调整详细内容如下： 因海外疫情持续影响，跨境运输有一定程度的受阻，商家的发货时间及履约时效有所延迟。天猫国际综合考虑消费者购物体验及市场秩序，针对《天猫国际争议处理规范》、《延迟发货的规则与实施细则》调整： 本次规则调整公告于2022年4月26日进行公示，2022年5月5日起正式生效。 变更规则如下： 以上关于《天猫国际争议处…- 0
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天猫变更预售业务管理规范，4月6日生效
为了适应天猫预售业务的发展，平台拟针对《天猫预售业务管理规范》中的部分条款进行优化。 本次调整于2022年3月30日公示通知，将与2022年4月6日正式生效。 规则具体变更内容如下： 以上规则变更请商家知悉！ 天猫规则 规则调整- 1
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新规！《天猫大家电“退货免运费”服务规范》
为了提升大家消费者退换体验，天猫平台新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》，规则正文如下： 一、商家应当履行“退货免运费”服务但未履行的，应退还已收取的费用且以每个子订单支付100元违约金的方式向消费者进行赔付，已收取费用以消费者提供的有效支付凭证为准。 二、商家完成赔付后，该未履行行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。 第三条、消费者须知 一、该服务仅免除退换时产生的运费，不包含…- 10
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