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淘宝/天猫平台发货物流管理与商家报备举证恢复通告
2023年2月6日起，天猫商家恢复延迟发货自动赔付，淘宝商家恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。同时，现有疫情承诺书报备形式整体下线，恢复商家报备及售后链路举证与审核。 一、平台发货物流管理恢复 针对天猫商家：自2023年2月6日起，恢复延迟发货自动赔付； 针对淘宝商家：自2023年2月6日起，恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程 二、上线物流信息接入服务，物流维护更便捷 商家可…- 11
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天猫发票管理规范“在线开票”新增类目，7月18日生效
为了更好地满足消费者的索票需求，简化消费者操作流程及降低商家客服成本，天猫平台拟对《天猫发票管理规范》中涉及在线开票支持类目进行如下变更。 此次规则变更于2022年07月05日公示通知，将于2022年07月18日正式生效。 变更内容： 《天猫发票管理规范》中“在线开票”适用类目新增以下类目： 以上规则更新请商家知悉！ 天猫规则 规则更新- 5
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天猫新增维修清洁类目管理规范，12月28日正式生效
为了更好地促进行业的发展，给消费者提供更优质的服务体验，天猫拟新增《天猫维修清洁类目管理规范》。本次规则于2021年12月21日进行公示通知，将于2021年12月28日正式生效。 第一章 概述 第一条 本规范为《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关规定的补充规则，本规范中有规定的管理情形，按照本规范相关内容执行；本规范未规定的管理情形，按《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关内容执行。 第二条…- 8
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关于天猫国际OTC药品行业商品发布规范，7月17日生效
天猫国际日前发布公告称，为了更好管理天猫国际OTC药品行业规范，提升保障消费者跨境OTC药品购物体验，天猫国际平台拟新增《天猫国际OTC药品行业商品发布规范》。 本次规则新增于2023年7月10日公示，于2023年7月17日生效。 《天猫国际OTC药品行业商品发布规范》适用于在天猫国际销售的OTC药品，包括发布在OTC药品/国际医药>>国际医药>>国际非处方药类目下的所有O…- 6
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