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速看！天猫阿里旺旺管理规则解读
【3分钟人工响应率相关】 1、是否每句话都要回复？ 答：消费者发送消息的首句到对应商家接待账号有效回复首句算一个轮次。每个轮次里买家首问和卖家首答的时间在3分钟内即为有效响应。如果买家连续发问，计算买家首句到卖家回复首句在3分钟内。 2、进店自动问候语算人工响应吗？出现欢迎语后，人工客服是否须再次问候？ 答：进店自动问候语不算有效回复，需要人工回复。 3、如果消费者拉黑了店铺，旺旺回复不了，3分钟…- 1
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关于天猫新增家装行业新零售“先*后付”服务规范！
为了给购买家装新零售商品的消费者提供确定性的购买服务体验，天猫拟新增家装行业新零售“先*后付”服务规范，具体内容如下。 本服务规范于2022年7月28日公示，于2022年8月4日首次生效。 家装行业新零售“先*后付”服务规范 第一章 概述 第一条 【适用范围】 适用在指定类目*（“＊”详见本规则解读，下同）下发布商品，并加入“先*后付”服务承诺的天猫在营新零售商家。 第二条 【定义】 先*后付，指…- 16
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天猫新增《七天无理由线上换货服务规范》
为了优化消费者在换货中的体验，提升消费者满意度，天猫将新增《七天无理由线上换货服务规范》，其中重点对商家发出换货的时效进行明确规定，天猫商家要注意了，为了避免违规，一定要知悉本规则，接下来一起来看规则详情。 此次规则于2021年7月14日进行公示通知，将于2021年7月21日正式生效。 第一章 概述 第一条 目的 为全面提升天猫消费者换货全链路的服务体验，特制定本规范。 第二条 原则 …- 3
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商家怎么提高天猫入驻成功率？
淘系商家都知道，淘宝的入驻门槛低，导致商家数量过多，竞争压力较大，那么很多人就会把开店目标转向天猫。天猫的入驻门槛高，而且流量也很大，平台也会有侧重，最大的问题就是该怎么入驻天猫，如何在激烈的竞争中获取天猫开店名额？ 天猫入驻要求： 首先在天猫开店铺需要有一般纳税人资格、产品需要有自己的品牌并能够提供商标注册证、需要针对产品类目缴纳保证金、天猫店铺产品必须符合法律及行业标准质量要求、厂商需要提供营…- 0
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天猫代入驻公司靠谱吗？找代入驻会出现哪些问题？
天猫入驻一件很有难度的事情，很多商家会选择找代入驻公司，那么天猫代入驻公司靠谱吗？在找代入驻公司的时候，我们常常会遇到哪些问题呢？赶紧一起来看看吧！ 首先要明白的是，天猫代入驻并不能保证100%入驻成功，所以想要成功率高一点就要找正规的天猫代入驻平台，需要他们配合做一系列的优化工作，提升入驻成功率。而且天猫代入驻是否可靠也要看公司的实际情况，有些公司根本就达不到入驻要求，所以找代入驻也没有办法，那…- 1
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