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关于京东新增京东工业供应商工单管理规则的通知
京东平台为提升客户体验,督促供应商按时保质发货且及时履行咨询及售后服务等义务,帮助供应商提升管理水平及服务质量,特针对供应商工单管理制定如下规则。 第一章适用范围 第一条本规则适用于与京东工业合作开展发货的厂家/供应商(以下统称供应商) 第二章相关定义 第二条工单:指京东在受理客户购买咨询/投诉过程中,遇到需要供应商核实处理的问题,京东通过系统向供应商后台发起的催单、售后、商品咨询等内容的工作单据…- 6
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京东发布关于违禁商品及信息专项清理通知
近期网络上曝出部分禁发商品及信息非法交易问题,为进一步营造健康的网络购物环境,保障消费者合法权益,请全部商家自公告之日起开展自查自检工作,下架删除违反国家法律法规或相关规则的内容。 京东即日起将开展全面排查筹建工作,对发布违规商品及信息的商家,我们将依据《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》对违规商家采取店铺扣分、关店等管控措施,并对商家违规行为进行公示。 1、 禁止发布反动破坏性信息; 禁止非法…- 5
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京东关于商品营养成分含量宣称违规整改通知
为了营造京东良好的生态环境,带给用户更好的购物体验,京东平台将对部分食品饮料以“低脂、无糖、低糖、低盐、高蛋白、富含膳食纤维”等词语作为商品宣传卖点,而宣传卖点内容与实际商品营养成分表不符的问题进行下架并对店铺采取相应管控措施,希望各位商家及供应商开展自检自查,及时整改违规宣传的商品。 一、营养成分参考值 如各位商家朋友宣传商品 “低脂、无糖、低糖、低盐、高蛋白、富含膳食纤维”等营养成分内容,建议…- 8
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